Main Article Content

Hadi Kurniawanto
Hafidz Hanafiah

Abstract

The marketing information system is part of a management information system focusing on marketing. This information system is essential, especially in the digital era that depends on technology. In this research, we will focus on the trend of how marketing information systems are an option for some companies and the customer's perspective. This study uses qualitative studies from various recent journals. The study results show that most marketing information systems are still used to support the company's business with web-based information systems, with e-commerce as an option compared to Android-based ones. The other variables are still talking about customer satisfaction and loyalty. Use this information system used by several business fields, cooperatives, banking, property, entrepreneurship, tourism, agriculture, and sales as a decision by considering efficiency and effectiveness as well as long-term risks and effects.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Kurniawanto, H., & Hanafiah, H. . (2023). Marketing information systems in the digital era (a literature review study). Journal of Intelligent Decision Support System (IDSS), 6(2), 40-48. https://doi.org/10.35335/idss.v6i2.134
References
Alawi, A.R. 2021. Pemanfaatan Sistem Informasi Geografi untuk Komunikasi Pemasaran Pariwisata di Indonesia. Media Bina Ilmiah. Vol.16 No.8 Maret 2022 DOI: 10.33758
Ali, H., Limakrisna. 2013. Metode Penelitian Petunjuk Praktis untuk Memecahkan Masalah Bisnis, Penyusunan Skripsi, Tesis, Disertasi. Jakarta: Universitas Terbuka
Aryana, I.N., Wardana, I.M., dan Yasa, N.N.K. 2017. Membangun Keunggulan Bersaing Melalui Kinerja Sistem Informasi dan Customer Intimacy dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran (Studi Pada Industri Perhotelan di Bali). e-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 6.4 (2017): 1343-1364.
Churchill, Gilbert A.; “Marketing Research: Methodological Foundations,” 5th edition, The Dryden Press, Orlando, 1991
Marshall, K.P. & LaMotte, S.W. 1992. Marketing Information Systems: A Marriage Of Systems Analysis And Marketing Management. Journal of Applied Business Research. Vol 8, No. 3.
Brien, Richard H.; Stafford, James E. (1968). Marketing Information Systems: A New Dimension for Marketing Research. Journal of Marketing, 32(3), 19–23. doi:10.1177/002224296803200304
Diah, M. 2016. Sistem Pemasaran Via e-Mail: Keuntungan dan Kelemahannya. Jurnal Ilmiah Pendidikan Sosial (JIPSA). Vol. 16. No. 25. Desember 2016.
Proctor, R.A. (1991). Marketing Information Systems. Management Decision, 29(4). doi:10.1108/00251749110141824
Purba, E.W., Yamani, H.A.Z., dan Sunaryati, R. 2021. Analisis Efisiensi Pemasaran Tomat (Solanum Lycopersicum) di Kelurahan Kalampangan Kecamatan Sabangau Kota Palangka Raya. Journal Socio-Economics Agricultural (J-SEA). Vol. 16 No. 1, Februari, 2021: 25-35. DOI: https://doi.org/10.52850/jsea.v16i1.3382
Lubis, H., Salkiawati, R., dan Oktavianus, C. 2022. Sistem Informasi KPR Berbasis Web Menggunakan Metode Prototype pada PT. XYZ. Jurnal Sistem Informasi (JSI). Vol. 9 No. 2. (2022). DOI: https://doi.org/10.35968/jsi.v9i2.916
Erpurini, W. 2019. Pengaruh Sistem Informasi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel éL Royale Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen (JIM UPB). Vol 7 No.2. DOI: https://doi.org/10.33884/jimupb.v7i2
Suhardiman, S., Yulianti, H.T., Fasha, F.H., Fauzi, I.A. 2023. Pembuatan Website Krupuk Kulit “Aphe” Sebagai Media Informasi dan Pemasaran. Konferensi Nasional Penelitian dan Pengabdian (KNPP) Ke-3. e-ISSN: 2798-2580 Karawang, 28 Februari 2023
Manuhutu, M.A., Uktolseja, L.J., Novitaningsih, A., dan Loppies, Y. 2020. Design of Housing Marketing Information System KPR Putra Residence Web-Based. International Journal of Information System & Technology (IJISTECH). Vol. 3, No. 2, (2020), pp.210-216 ISSN: 2580-7250. DOI: https://doi.org/10.30645/ijistech.v3i2.51
Siahaan, V., Fayardi, F., dan Tamtoko, Y.F. 2018. Analisis Kebutuhan Sistem Informasi Penjualan Online Produk Baju pada Toko Distro Jaulah Pontianak. Seminar Nasional Sistem Informasi dan Teknologi Informasi 2018 (SENSITEK 2018), 12 Juli 2018. DOI: http://dx.doi.org/10.30700/pss.v1i1.357
Asfiah dan Indriyanti, A.D. 2022. Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada Toko Hijab Q-Ya menggunakan Metode Ward and Peppard. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI). Volume 03 Number 03, 2022 e-ISSN 2774-3993
Muryono, T.T. 2019. Analisis dan Desain Sistem Informasi Biaya Pemasaran Marketing Pada PT. YGI Area Sumatera. Journal of Technology Information. Vol. 5 No. 2 November 2019. DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v5i2.65
Santoso, B. 2017. Pengujian Prototipe Sistem Informasi Pemasaran Berbasis E-Commerce dengan Pendekatan Alpha Betha. Faktor Exacta. 10 (1): 90-100, 2017 p-ISSN: 1979-276X e- ISSN: 2502-339X. DOI: http://dx.doi.org/10.30998/faktorexacta.v10i1.1302
Farahat, A.F., Ambarwati, A.D., dan Lestari, A. 2020. Pengaruh E-Commerce, E-CRM, Dan Database Terhadap Sistem Informasi Penjualan (Literature Sistem Informasi Manajemen). Greenation. Jurnal Ilmu Multidisiplin (JIM). Vol. 1, No. 1, April 2022. E-ISSN: 2829-4580, P-ISSN: 2829-4599 DOI: https://doi.org/10.38035/jim.v1i1
Theodosiou, A.A., & Beheshti, M.A. 2021. Relationship Between Marketing Information Systems and Performance of SMEs in Malaysia. African Journal of Emerging Issues (AJOEI). Online ISSN: 2663-9335, Vol (3), Issue 10, Pg. 15-24
Rezeki, K., & Suidah. 2020. Sistem Informasi Manajemen Pemasaran, Penjualan dan Distribusi Produk CCTV (Studi Kasus: Toko Karya Jaya Security). Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI). Vol. 1, No. 2, Desember 2020, 95 – 104. DOI: https://doi.org/10.33365/jtsi.v1i2.575
Rahmiati, Semmaila, B., &, Aminuddin. 2021. Implementasi Sistem Informasi Berbasis Web dalam Peningkatan Sistem Pemasaran di PT. Affor Neo Jaya Makassar. Tata Kelola - Jurnal Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia. Volume 8, No. 2 (2021). DOI: https://doi.org/10.52103/jtk.v8i2.607
Hajiheydari, N., Khakbaz, S. B., Pourestarabadi, M., & Heydarifard, Z. 2018. Comprehensive Framework for Marketing Information System: A Systematic Perspective with Design Science Approach. International Journal of Economics, Commerce and Management (IJECM). Vol 6 Issue 1. January 2018.
Siregar, M. 2022. The Influence of Information Technology, Human Resources, and Computer Networks on The Marketing Information System (MSDM Literature Review). Dinasti International Journal of Digital Business Management (DIJDBM). Volume 3, Issue 4, June 2022 DOI: https://doi.org/10.31933/dijdbm.v3i4
Pratama, A., Mukaromah, S., & Ayu I., S. 2019. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Kewirausahaan Mahasiswa Sebagai Media Pemasaran Unit Usaha (Studi Kasus: UPN Veteran Jawa Timur). Scan. Vol. XIV Nomor 3 - Oktober 2019. DOI:https://doi.org/10.33005/scan.v14i3.1686
Hendrata, K., Yasa, P.N.S., & Indiani, N.L.P. 2021. The Influence of Marketing Information Systems on Customer Loyalty in the Denpasar Automotive Industry in the Time of Covid-19. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jagaditha. Volume 8, Nomor 1, 2021, pp. 81-89. DOI: https://doi.org/10.22225/jj.8.1.3129.81-89
Ramadhon, F., Hidayatullah, R.S., & Asma, F.R. 2021. Sistem Informasi Pemasaran dan Pemesanan Berbasis Android (Studi Kasus pada Agriculture Mart SMKN 63 Jakarta). Melek IT Information Technology Journal. Vol 7 No 1 Januari 2021, 6 – 14. DOI: https://doi.org/10.30742/melekitjournal.v7i1.181
Novikova, E.N. 2015. Design of a Marketing Information System. Mediterranean Journal of Social Sciences MCSER Publishing, Rome-Italy Vol 6 No 1 S3 February 2015. DOI: 10.5901/mjss.2015.v6n1s3p141
Nistrina, K., & Righa, L. 2022. Sistem Informasi Penyewaan Alat Pesta Berbasis Web Pada Badan Usaha Milik Desa (BUMDES). Jurnal Sistem Informasi (J-SIKA). Volume 04 Nomor 02, Desember 2022
Jannah, A., Arsyianita, P., Yuni, A.A., Harniati, W., & Hasanah, N.L. 2022. Sistem Informasi Pemasaran Rumah Kost Berbasis Web. Jurnal Symantec. Vol. 8, No. 2 Juni 2020. DOI:10.21107/simantec.v8i2.8899 Kurniadi, D., Setiawan, R., Adiwangsa, A.A., & Lindayani. 2023. Development of a Multi-Developer Housing Marketing Information System Using a Rational Unified Process Method. Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika (Sinkron). Volume 8, Issue 1, January 2023 DOI: https://doi.org/10.33395/sinkron.v8i1.11964
Laksono, T.A., & Sulistyorini. 2021. Educational Marketing Information Systems at Islamic Educational Institutions. Jurnal Idaarah, Vol. V, No. 2, Desember 2021. DOI: https://doi.org/10.24252/idaarah.v5i2.24130
Kosasi, S. 2017. Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Sepatu Online Dalam Menumbuhkan Pasar Global. Techno.COM, Vol. 16, No. 3, Agustus 2017: 278-291.
Ambarita, A., Umagapi, D., & Muharto. 2020. Rancangan Sistem Informasi Promosi Dan Pemasaran Objek Wisata Guraici Halmahera Selatan. Indonesian Journal on Information Systems (IJIS). Volume 5 Nomor 1. April 2020. DOI: 10.36549/ijis.v5i1.64
Sidik, M. 2022. Rancang Bangun Sistem E-Commerce B2B. Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi. Vol.4 No.1, Februari 2022. DOI: https://doi.org/10.31326/sistek.v4i1.1534
Nur, M.N.A. 2019. Rancang Bangun Sistem Informasi Pemasaran Hasil Pertanian “e-Tani” Berbasis Web. Jurnal Fokus Elektroda : Energi Listrik, Telekomunikasi, Komputer, Elektronika dan Kendali. Volume 04 No 02, Tahun 2019 Hal. 01-05. DOI: http://dx.doi.org/10.33772/jfe.v4i2.14947
Walid, W., & Alamsyah, A. 2020. Sistem Informasi Manajemen Koperasi (SIMKOP) untuk Koperasi Pegawai Republik Indonesia Kota Semarang. Prosiding Seminar Nasional Matematika (PRISMA). 222-229. Sumber: https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/prisma/article/view/37630
Nurninawati, E., Effendy, M.Y., & Rianputra, A.M. 2023. Web-Based Product Marketing Information System Design at Definier Store. International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM). Vol. 3 No. 1 April 2023. DOI: 10.34306/ijcitsm.v3i1.90
Harlinda, Purnawansyah, Nurhayati, L., Irawati, & Abdi, M.A. 2022. Peningkatan Kualitas Pemasaran Kelompok Usaha Kripik dan Kue Sejahtera Bersama di Desa Padanglampe Kecamatan Ma’rang Kabupaten Pangkep. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat (E-DIMAS), 13(1). DOI: 10.26877/e-dimas.v13i1.5620
Maulana, M.R., Kaestria, R., & Rosmiati. 2023. Sistem Informasi Pemasaran Rumah Di CV Agung Barokah Jaya Palangkaraya Berbasis Web. Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi (SIMTEK), Vol. 1, No. 1, Januari, 2023. DOI: https://doi.org/10.33020/jsimtek.v1i1.390
Sejati, S.P., & Asharudin, F. 2018. Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Pembuatan Website Pemasaran Dan Penyusunan Informasi Geospasial Potensi Wilayah Di Dusun Kertodadi Pakembinangun. Seminar Hasil Pengabdian Masyarakat 2018. 3 November 2018 ISSN: 2615-2657 283
Dewi, N.A.N. 2018. Implementasi CRM (Customer Relationship Management) untuk Pemasaran Produk Kerajinan UKM. Seminar Nasional Sistem Informasi dan Teknologi Informasi 2018 (SENSITEK 2018). 12 Juli 2018. DOI: http://dx.doi.org/10.30700/pss.v1i1.379
Simanjuntak, O.S., & Wibawa, T. 2015. Sistem Informasi Pemasaran Produk Usaha Pertanian (Studi Kasus: KWT. Widuri, Desa Trumpon). Seminar Nasional Informatika 2015 (SemnasIF 2015). ISSN: 1979-2328 UPN ”Veteran” Yogyakarta, 14 November 2015.
Siboro, F., Eriansyah, C., & Sofyan, M. 2020. Model Sistem Informasi Pemasaran sebagai Penunjang Keputusan Promosi Produk menggunakan Algoritma Max -Miner. Journal ICIT, 6(1), 94-104. DOI: https://doi.org/https://doi.org/10.33050/icit.v6i1.864
Yhona, E., Supriyono, Utomo, A.P. 2018. Aplikasi Sistem Produksi dan Pemasaran Jenang Karomah Kudus Berbasis Web. Jurnal Sistem Informasi dan Tenologi (SITECH), Vol 1, No 2, Desember 2018. DOI: https://doi.org/10.24176/sitech.v1i2.2656
Luckyardi, S., Saputra, H., Safitri, N., Cahyaningrum, A., Septiani, D., & Hidayat, R. 2021. Perancangan Sistem Informasi Penjualan Busana Muslim Berbasis Web. Indonesian Journal on Information Systems (IJIS). Volume 6 Nomor 2. September 2021. DOI: https://doi.org/10.36549/ijis.v6i2.165
Wahyuni, R., & Firdaus. 2022. Sitem Informasi Pemasaran Produk dengan Metode Customer Relationship Management Berbasiskan Website. Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer (Remik). Volume 6, Nomor 2, April 2022 http://doi.org/10.33395/remik.v6i2.11489
Selay, A., Andgha, G.D., Alfarizi, M.A., Wahyudi, M.I.B., Falah, M.N., Encep, M., & Khaira, M. 2023. Sistem Informasi Penjualan. Karimah Tauhid, Volume 2 Nomor 1 (2023), DOI: https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v2i1.7746
Nurfaedah, & Rustam, A. 2021. Peran Sistem Informasi Pemasaran, Kualitas Pelayanan dan Entrepreneurial marketing serta Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Generasi Milenial Berkunjung ke Tempat Wisata Bira di Kabupaten Bulukumba. Jurnal Manajemen Dirgantara. Vol 14, No. 1, Juli 2021
Margaret, M. 2022. Sistem Informasi Pemasaran (Mengumpulkan Informasi & Memindai Lingkungan). Pusdansi. Volume 2 (8), 2022.
Lukman, A.M. 2016. Perancangan Sistem Informasi Pemasaran dan Penjulan Berbasis Smartphone (Android) pada Depot Air Minum. Jurnal Ilmiah ILKOM. Volume 8 Nomor 1 (April 2016). DOI:10.33096/ilkom.v8i1.21.44-48
Mulya, K.J., Sudargo, & Menarianti, I. 2021. Sistem Informasi Penjualan di CV Kunci Timur Semarang Menggunakan Framework Code Igniter. Jurnal Ilmiah Penelitian Teknologi Informasi & Komputer (Jipetik). Vol. 2 No. 2, Desember 2021, Hal. 25-33.
Erpurini, W., & Zulyanti, N.R. 2019. Pengaruh Sistem Informasi Pemasaran dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia (JSMBI). Vol. 9 No. 2 Desember 2019 Hal. 230-237.
Syamhadi. 2023. Sistem Informasi Pemasaran Perumahan pada Permata Candi Permai Wongsorejo Menggunakan PPH dan MySQL. Jurnal Sistem Informasi Ibrahimy (Justify). Vol. 1, No. 2, Januari 2023, hal. 90-99. DOI: 10.35316/justify.v1i2.2498
Fitriana, R., Kurniawan, W., Barlianto, A., & Putra, R.A. 2016. Marketing Information System Online Design for Craftsmen Small Medium Enterprises (Case Study: Craftsmen AC). IOP Conference. Series: Materials Science and Engineering. (2016) doi:10.1088/1757-899X/114/1/012084
Mahrunnisya, D., Safitri, M., Rahmawati, F., & Windriani, D. 2021. Analisis Sistem Informasi Pemasaran Online di Tengah Pandemi Covid-19. Journal of Social Science Education. Vol. 2, No 2 (2021) 58-62.
Navadgi, G.M., 2022. Marketing Information System (MKIS) A Need for Effective Marketing Decisions. International Journal for Research Trends and Innovation (IJRTI). Volume 7, Issue 8. ISSN: 2456-3315
Bratha, W.G.E. 2022. Literature Review Komponen Sistem Informasi Manajemen: Software, Database dan Brainware. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI). Volume 3, Issue 3, January 2022. DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i3
Alagoa, D., Wanjirab, J., & Oringo, J. 2019. Marketing Information Systems and Sustainable Consumption. American Scientific Research Journal for Engineering, Technology, and Sciences (ASRJETS). (2019) Volume 51, No 1, pp 78-85
Rosário, A.T. 2021. Research-Based Guidelines for Marketing Information Systems. International Journal of Business Strategy and Automation. Volume 2, Issue 1, January-March 2021. DOI: 10.4018/IJBSA.20210101.oa1